Chi puo’ iscriversi?
Tutte le attività come Ristoranti, Pizzerie, Gastronomie, Bar, Enoteche, Pub, Panifici, Pasticcerie (vedi elenco) regolarmente iscritte al registro delle imprese con partita IVA risultante attiva al momento della registrazione.

Come mi iscrivo?
Munisciti di PIVA e pec aziendale. Clicca qui su Registrazione Ristoratore. Segui la procedura guidata. L’iscrizione è totalmente gratuita.

Quanto costa Chef Marketplace?
Gli strumenti per effettuare acquisti su Chef Marketplace sono tutti gratuiti. Per tutte le tue attività di vendita, abbiamo aggiunto alla piattaforma funzionalità premium che sono più complesse, per le quali tu puoi scegliere di pagare in base al valore che ti apportano. Ad esempio: pagamenti on-line, promozioni e scontistica, pubblicità online.
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Quanto costa Chef Marketplace per i gruppi di ristoranti?
Per la maggior parte dei gruppi di ristoranti la nostra soluzione gratuita è già perfetta. Per soluzioni personalizzate, parla con il nostro team di vendita per spiegare le tue necessità ed avere un’offerta.
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Esiste un limite al numero di ristoranti per account in Chef Marketplace?
Abbiamo una soluzione per gruppi di tutte le dimensioni, da 1 a oltre 100 località. Contatta il nostro team di vendita per saperne di più sulla nostra offerta.
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Posso eliminare il mio account?
Chiunque abbia intenzione di eliminare il proprio account ha la possibilità di farlo. Basterà inviare una richiesta al nostro team.

Quando vendo i miei prodotti su Chef Marketplace, chi fa fattura?
Tu vendi direttamente ai tuoi clienti e tu farai loro ricevuta / fattura.

Cosa include il servizio Ordina + Paga?
Ordina + Paga include un menu digitale interattivo, la possibilità di ordinare dal tavolo e di pagare dal proprio smartphone, e i servizi take away e delivery. Tutte queste funzioni sono attivabili a discrezione del ristoratore / negoziante nella sua app ristoranti.

A chi è rivolto il servizio Ordina + Paga?
Il servizio è rivolto a tutti i ristoratori e gestori di locali che utilizzano un menu nella propria attività. Questo è perfetto anche per le gastronomie, macellerie, panifici, pasticcerie che vogliono dare la possibilità ai loro clienti di accedere ad un menu digitale, ordinare / pagare comodamente da casa o ufficio e poi semplicemente ritirare, risparmiando un sacco di tempo.

Il cliente come visiona il menu digitale?
Il cliente utilizzerà il proprio dispositivo mobile (Smartphone o Tablet). Il tuo compito sarà quello di mettere in vista sui tavoli e alle casse il Codice QR e condividere il Link: sono entrambi scaricabili dal tuo account.

Il cliente deve installare un’App sul proprio smartphone?
No. Ordina + Paga è basato su una Web App, quindi non è necessario scaricare nulla.

Il cliente non riesce a scansionare il Codice QR.
Solitamente i dispositivi hanno già il lettore del Codice QR integrato. Tuttavia, in caso di problemi di scansione, è possibile scaricare un’app apposita: Android oppure iOS

Sono un ristoratore / negoziante con più locali, come posso registrare i vari menu digitali?
Devi effettuare una registrazione diversa per ogni locale, utilizzando ogni volta un indirizzo email diverso (le registrazioni sono illimitate e gratuite). Ricorda che per ogni account creato ci sarà uno specifico Codice QR di riferimento.

Occorre una connessione internet?
Si. Per utilizzare l’app ristoranti di Chef Marketplace è necessario avere a disposizione una connessione internet.

Come carico il menu del mio ristorante in Chef Marketplace?
La prima volta ci pensiamo noi. Se in seguito vorrai apportare delle modifiche, potrai farlo in autonomia.

Posso inserire foto?
Si. Oltre al logo della tua azienda, puoi inserire una o più foto per ogni piatto del tuo menu, un’immagine ed un video di apertura che presentano la tua attività. L’inserimento di foto per ogni piatto è del tutto facoltativo.

Quale metodo di pagamento è disponibile per i miei clienti?
I clienti possono pagare con Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, PayPal e Satispay.

Come, dove e quando ricevo il denaro?
Dopo aver creato un account Chef Marketplace, collegato al tuo conto bancario, riceverai il tuo denaro in tempi record.

Quanto è facile configurare il servizio Ordina + Paga di Chef Marketplace?
Non potrebbe essere più semplice di così: – Crea il tuo account Chef Marketplace – Partecipa insieme al tuo staff a una sessione di formazione – Stampa / scarica il Codice QR dal tuo store digitale – Utilizza il tuo nuovo store su Chef Marketplace .

Cosa posso modificare del mio menu e in che modo?
Dopo aver effettuato il login sul tuo menu, potrai modificare il nome, la descrizione e il prezzo dei piatti, aggiungere immagini e video, nascondere un piatto o spostare l’ordine dei piatti. Le modifiche al menu sono illimitate, non hanno costi e il Codice QR / Link rimangono sempre gli stessi.

Ogni volta che modifico il menu digitale devo anche rigenerare un nuovo Codice QR / Link?
No. Il menu digitale può essere modificato ogni volta che ne hai la necessità, mentre il Codice QR / Link non andrà ricreato perché è legato al tuo account e rimarrà sempre lo stesso.

Che tipo di supporto offre Chef Marketplace?
Chef Marketplace offre un supporto rapido ed efficiente ai propri utenti, supporto via email, telefono o collegamento in remoto. Ristoratori e negozianti possono facilmente inserire tutti i loro clienti in Chef Marketplace ed avere una formazione personalizzata per il loro team.

Posso disattivare il servizio in qualsiasi momento?
Sì, puoi disattivare Chef Marketplace in qualsiasi momento, senza alcun vincolo o penale.