Sei fornitore di Ristoranti, Pizzerie, Gastronomie, Bar, Pasticcerie, Panifici, Enoteche? Vedi elenco completo
Siamo l’unica piattaforma SaaS (Software as a Service) che permette a te fornitore non solo di vendere online ai tuoi clienti ma anche di dare loro strumenti per la gestione dei loro ristoranti / negozi. Questo migliora il loro business, incrementa le tue vendite e ti permette di fidelizzare i tuoi acquirenti.
Non vuoi che i tuoi clienti vedano prodotti e store dei tuoi concorrenti? Perfetto: crea nel tuo store gli account esclusivi per i tuoi clienti. Dai loro accesso esclusivo solo al tuo store (NO altri fornitori concorrenti) offrendo loro il sistema di ordinazione più completo nel mondo food & beverage.
Fidelizzare il cliente non è mai stato così semplice! Apri qui il tuo negozio e-commerce senza scrivere una riga di codice, senza scaricare nessun software. Personalizza il tuo nuovo negozio digitale con cui fidelizzare i tuoi clienti.
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- 0 errori di ordine
+4.800 RISTORATORI / NEGOZIANTI ISCRITTI
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Iscriviti e carica i tuoi prodotti, verrai subito presentato a oltre 20.000 risto-negozianti.
Fidelizza i tuoi clienti dando loro sia strumenti che facilitano gli acquisti con te, sia strumenti che incrementano le loro vendite.- Con lo strumento Carrelli Preferiti il cliente automatizza / velocizza i riordini e tu lo fidelizzi.
- Resta a fianco del tuo cliente 24/7. Puoi ricevere ordini e messaggi chat in qualsiasi ora del giorno anche se non sei al computer.
- Resta connesso con i tuoi clienti.
- Implementa Sconti / Promozioni personalizzati in base al profilo del singolo cliente.
- Crea campagne di comunicazione di massa tramite il nostro strumento “Invita Clienti" basati su WhatsApp e Email.
- Aumenta il valore medio del carrello usando i molti strumenti di cross-selling / up-selling messi a tua disposizione.
- Dai ai tuoi clienti strumenti che incrementano il loro business e loro acquisteranno di più.
- Listino Prodotti, Prezzi e Promo personalizzati. Implementa nel tuo store qualsiasi strategia commerciale desideri.
- Pubblica nel tuo store le promozioni e tutti i tuoi clienti la vedranno istantaneamente.
- Zero pensieri per pagamenti, gestione resi, pensa a tutto Chef Marketplace col Servizio Transazione Sicura.
- Gli strumenti di reciproca valutazione stimolano comportamenti virtuosi dei tuoi clienti.
- Usa i report di analisi delle vendite per individuare best seller e stagionalità che ti permettono di migliorare.
- Dai ai tuoi agenti strumenti che li liberano dalle attività ripetitive così potranno sviluppare nuovi clienti.
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Aumenta del +150% il numero di ordini gestiti con la stessa squadra, senza più inserire manualmente dati e sprecare tempo in operazioni ripetitive e noiose.
- Elabora in automatico ordini complessi con zero errori. Una chat interna all’ordine per chiarire eventuali imprevisti.
- Spedisci in 2 click! Veniamo a prendere la merce da te e consegniamo ai tuoi clienti. Tutto automatizzato.
- Su Chef Marketplace, gestisci tutto (ordini, magazzino, agenti, marketing, …) e risparmi sul gestionale e software magazzino.
- Se hai già un gestionale, puoi collegarlo facilmente con Chef Marketplace.
- Imposta il tuo store per implementare tutte le tue strategie commerciali.
- Ti diamo supporto e affiancamento. Nessun software da installare.
- Hai esigenze particolari? Ascoltiamo le tue richieste e sviluppiamo assieme le soluzioni.
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COME FUNZIONA CHEF MARKETPLACE?
SERVIZI STANDARD E PREMIUM
Prova i Servizi Standard a zero costi e senza vincoli, come:
- Aprire un negozio online dove presentare professionalmente la tua azienda, i tuoi marchi ed i tuoi prodotti horeca ai tuoi clienti storici
- Creare accounts esclusivi per i tuoi clienti in modo che accedano solo al tuo store e fidelizzarli dando loro tanti strumenti / servizi digitali che li aiutano sia con gli acquisti e sopratutto con le vendite
- Per ciascun prodotto decidere dove vendere e come vendere
- Gestire gli agenti e fare campagne di comunicazione su canali Email e WhatsApp
- Gestire gli ordini e la fatturazione con zero errori guadagnando un sacco di tempo
- Gestire uno o più magazzini e tutta la logistica (sia i corrieri che i tuoi mezzi) senza installare nessun software gestione magazzino
- Gestire i pagamenti off-line
- Interfacciare il tuo store col tuo gestionale
- Non acquistare un gestionale e fare tutto su Chef Marketplace
Quando vuoi puoi utilizzare i Servizi Premium a pagamento pensati per le tue attività di vendita e per i quali tu puoi scegliere di pagare in base al valore che ti apportano. Ad esempio: pagamenti on-line, promozioni e scontistica, pubblicità online.
Nessun vincolo! Nessun costo nascosto!
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F.A.Q.
Chef Marketplace è un marketplace?
È molto più di un marketplace! Infatti puoi usare il tuo store su Chef Marketplace come “E-commerce chiuso” per fidelizzare i tuoi clienti (no accesso a stores di altri venditori; no comparazione dei prezzi), puoi usarlo come Marketplace per sviluppare nuovi clienti (ristoratori / negozianti registrati autonomamente su Chef Marketplace) e puoi accedere a tanti strumenti / servizi in più rispetto ad un e-commerce e a un marketplace. Per ciascun singolo prodotto, tu fornitore decidi dove venderlo, a chi venderlo e come venderlo. Chef Marketplace è il sistema di ordinazione più flessibile e completo del mondo Ho.Re.Ca.
Che vantaggi ho ad iscrivermi a Chef Marketplace?
Dare ai tuoi clienti non solo un’esperienza d’acquisto efficiente ed innovativa, ma anche l’accesso a tanti strumenti utili per i loro ristoranti e negozi. Vendere meglio e di più ai professionisti della ristorazione, gastronomie e negozi food & beverage. Gestire ordini con zero errori senza alcun costo e con tanti strumenti avanzati. Accedere a servizi premium che paghi quando ti servono. Avere i servizi di un gestionale senza dover acquistare un gestionale.
Un mio cliente storico vuole continuare ad acquistare da me su Chef Marketplace, cosa devo fare?
Apri il tuo negozio online su Chef Marketplace. Condividi coi tuoi clienti il link al tuo nuovo store e dai loro un canale efficiente per comprare e comunicare con te.
I clienti che carico nel mio store vedono gli altri fornitori?
No, non li vedono. Per loro il tuo negozio online funziona come un “E-commerce chiuso” (no accesso a stores e prodotti di altri venditori; no comparazione dei prezzi).
Quanto costa Chef Marketplace?
Chef Marketplace è gratuito per i tuoi clienti. Tu fornitore puoi accedere a costo zero ai Servizi Standard mentre per i Servizi Premium puoi scegliere di pagare in base al valore che ti apportano. Ad esempio: pagamenti on-line, promozioni e scontistica, pubblicità online.
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Come mi iscrivo a Chef Marketplace?
Sottoponi la tua candidatura cliccando qui e seguendo la procedura guidata. Munisciti di PIVA e pec aziendale. L’iscrizione è totalmente gratuita.
I requisiti del fornitore?
Il fornitore deve essere regolarmente iscritto al registro delle imprese e vendere prodotti quotidianamente acquistati da Ristoranti, Pizzerie, Gastronomie, Bar, Pasticcerie, Panifici, Enoteche, … (Vedi l'elenco completo). NO attrezzature. Approviamo le candidature solo di fornitori che garantiscono prodotti di qualità, efficienza e puntualità nella gestione degli ordini.
Come faccio ad aprire e impostare il mio negozio online?
Ci sono tre possibilità:
- Fai da te (gratuito). Le procedure sono molto intuitive. Tuttavia ci sono guide e tutorials.
- Fa tutto Chef Marketplace (tariffa oraria). Ci dai accesso alle informazioni, al resto ci pensiamo noi.
- Facciamo insieme (gratuito). Ci fornite le informazioni, poi le carichiamo assieme.
Posso eliminare il mio account?
Chiunque abbia intenzione di eliminare il proprio account ha la possibilità di farlo. Basterà inviare una richiesta al nostro team.
Posso vedere gli altri fornitori iscritti su Chef Marketplace?
Per ragioni di riservatezza commerciale non puoi vedere i tuoi concorrenti, i loro prodotti ed i loro prezzi. Puoi però vedere i fornitori da cui tu puoi comprare prodotti o servizi.
Che prodotti posso vendere su Chef Marketplace?
Cibo , bevande e prodotti di consumo del no food quotidianamente acquistati da Ristoranti, Pizzerie, Gastronomie, Bar, Pasticcerie, Panifici, Enoteche, … (Vedi l'elenco completo). NO attrezzature. Dai ai tuoi clienti la possibilità di trovare tutto ciò che serve in un’unica app, arricchisci coi tuoi prodotti unici e di qualità la nostra ampia gamma di prodotti HORECA.
È possibile spedire prodotti freschi?
Si. Con i nostri partners supportiamo le spedizioni di fresco e surgelato con mezzi a temperatura controllata.
Come spedisco i miei prodotti?
Utilizzando i tuoi sistemi di trasporto oppure i nostri corrieri per ampliare la tua zona di copertura ed efficientare la tua logistica.
Posso imporre un ordine minimo?
Si, puoi farlo per ciascun prodotto. Puoi anche richiedere contributi al costo del trasporto in base a vari criteri che decidi.
Posso rifiutare un ordine?
Si ma occorre motivare la decisione.
Quanto costa spedire prodotti?
Il costo di trasporto è a carico dell'acquirente. Tu stabilisci i vari contributi al trasporto in base ai criteri che decidi tu. Noi comunichiamo i costi con i nostri partner logistici. L’acquirente sceglie la soluzione più congeniale.
Chef Marketplace è un intermediario? Prende commissioni?
NO. Chef Marketplace non è né un rivenditore, né un agente. Noi non prendiamo commissioni. Noi siamo pagati per gli strumenti che facilitano la vendita.
Chi mi paga le vendite?
L’acquirente paga direttamente te, fornitore. Tu fornitore puoi impiegare gli strumenti di pagamento “Transazione Sicura” di Chef Marketplace, che ti garantiscono l’incasso appena la merce arriva integra a destinazione.
Tu fornitore puoi attivare l’opzione di ricevere il denaro fuori dalla piattaforma ( no servizio “Transazione Sicura”). In questo caso tempistiche e modalità di pagamento sono concordati tra acquirente e venditore.
Che prezzi devo fare?
Gli acquirenti qui sono tutti professionisti, quindi i prezzi sono con IVA separata e IVA variabile in base alla categoria merceologica. Visto che non prendiamo commissioni, visto che la gestione delle vendite / ordini su Chef Marketplace comporta efficienza e riduzioni di costo, raccomandiamo di mettere prezzi competitivi in modo da generare nel tuo store un effetto a catena positivo.
Come devo preparare i prodotti per la spedizione?
Ogni prodotto, in base alla sua natura, richiede un confezionamento specifico. Al fine di garantire un prodotto che si presenti bene e sia in grado di affrontare il trasporto in sicurezza, chiediamo ai fornitori di riservare la massima cura al confezionamento e agli imballaggi.
Come gestisco le spedizioni?
Se la spedizione avviene tramite i nostri corrieri, devi solo cliccare la data di presa e stampare l’etichetta. Tutto il resto è gestito in automatico, compreso ddt e stato avanzamento ordine. Se la spedizione è gestita da te, basta che stampi il ddt e aggiorni lo stato di avanzamento dell'ordine.
Chef Marketplace si integra con i sistemi di gestione dei fornitori esistenti?
Chef Marketplace grazie ad un'interfaccia semplice ed intuitiva permette al tuo gestionale di comunicare con la nostra piattaforma per ridurre al minimo i costi e azzerare gli errori di elaborazione degli ordini. In questo modo software gestione magazzino, aggiornamento listini prezzi, fatturazione, … tutto integrato in cloud. Nessun software da installare.
Quando mi viene accreditato l'importo della vendita?
Se utilizzi gli strumenti di pagamento “Transazione Sicura” di Chef Marketplace, ti viene garantito l’incasso appena la merce arriva integra a destinazione. Se decidi di ricevere il denaro fuori dalla piattaforma ( no servizio “Transazione Sicura”), le tempistiche e modalità di pagamento sono concordate tra te e l’acquirente.
Quali sono le tempistiche, le modalità ed i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente. Al momento del checkout l’acquirente trova varie offerte per la spedizione: sia la tua offerta che quelle di Chef Marketplace. Decide lui quale offerta meglio incontra le sue esigenze (fresco/secco, tempi, costi).
Tu ricarichi il tuo wallet / tessera su Chef Marketplace da cui deduciamo i costi dei servizi acquistati. A fine mese facciamo fattura sul totale caricato.
Quando vendo i miei prodotti su Chef Marketplace, chi fa fattura?
Tu vendi direttamente ai tuoi clienti e tu farai loro ricevuta / fattura. È possibile automatizzare completamente questo processo interfacciando i dati in Chef Marketplace col tuo gestionale.
I dati della fattura possono essere sbagliati?
NO, perché i dati degli utenti sono presi dalle camere di commercio e quelli dell’ordine sono stati approvati dal venditore.
Come faccio se un cliente mi chiede un rimborso o un reso?
Come faccio se un cliente mi chiede un rimborso o un reso?
Puoi aprire una chat dentro l’ordine e comunicare direttamente col cliente. Trova un accordo che porti il cliente a tornare ad acquistare da te.
Se il pagamento è avvenuto tramite il servizio “Transazione Sicura”, allora notifica l’amministrazione di Chef Marketplace l’importo da rimborsare. In automatico, l’istituto finanziario che ha custodito il denaro dell’acquisto, eseguirà velocemente il rimborso ed il restante denaro andrà a te in automatico.
Se il pagamento è avvenuto fuori dalla piattaforma (senza servizio “Transazione Sicura”) il rimborso è gestito dalle due parti interamente fuori dalla piattaforma.
Posso scrivere recensioni?
Certamente. La tua opinione conta molto per tutta la community di Chef Marketplace. Alla chiusura di ogni ordine ti verrà chiesto il tuo livello di soddisfazione.
